Skip ke Konten


SYARAT DAN KETENTUAN STANDAR PENJUALAN




    3. 1. Ketentuan Umum

    Dengan mengakses dan menggunakan situs, layanan, serta fitur yang disediakan oleh GPRO STORE, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.

    Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

    2. Definisi

    GPRO STORE merujuk pada toko online, situs web, kanal media sosial, dan layanan penjualan yang dikelola oleh kami.

    Pelanggan adalah setiap pihak yang melakukan akses, pemesanan, pembelian, atau interaksi lainnya dengan layanan kami.

    Produk mencakup barang atau layanan yang ditampilkan, ditawarkan, dan dijual melalui kanal resmi GPRO STORE.

    .

    3. Informasi Produk

    Kami berusaha menampilkan informasi produk secara akurat, termasuk deskripsi, harga, ukuran, warna, stok, dan foto produk. Namun, perbedaan kecil dapat terjadi karena pencahayaan foto, pengaturan layar, atau pembaruan stok yang berlangsung secara real time.

    Apabila terdapat kesalahan penulisan harga, deskripsi, atau informasi lainnya, kami berhak melakukan koreksi tanpa pemberitahuan sebelumnya.


    4. Pemesanan

    • Pesanan hanya dianggap sah setelah pelanggan menerima konfirmasi dari kami.
    • Stok barang dapat berubah sewaktu-waktu sebelum pesanan dikonfirmasi.
    • Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika ditemukan data yang tidak valid, indikasi penyalahgunaan, atau kendala operasional.
    • Pelanggan wajib memastikan nama, alamat, nomor telepon, dan detail pesanan sudah benar sebelum pembayaran dilakukan.


    4. 5. Harga dan Pembayaran

    • Harga produk yang berlaku adalah harga yang tercantum pada saat pemesanan.
    • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
    • Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di halaman checkout atau informasi pembayaran resmi dari GPRO STORE.
    • Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi, kecuali untuk metode pembayaran tertentu yang membutuhkan konfirmasi tambahan.​


    5. 6. Pengiriman

    • Pengiriman dilakukan ke alamat yang diisi oleh pelanggan saat pemesanan.
    • Estimasi pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah karena kondisi kurir, cuaca, libur nasional, atau faktor lain di luar kendali kami.
    • Biaya pengiriman mengikuti tarif kurir yang berlaku dan ditanggung oleh pelanggan, kecuali ada promo khusus.
    • Keterlambatan dari pihak ekspedisi bukan merupakan tanggung jawab langsung kami, namun kami akan membantu melakukan penelusuran jika diperlukan.


    6. 7. Penerimaan Barang

    Pelanggan disarankan memeriksa paket/pesanan segera setelah diterima. Jika terdapat kerusakan fisik pada paket, jumlah barang tidak sesuai, atau produk berbeda dari pesanan, pelanggan wajib menghubungi kami sesegera mungkin dengan bukti pendukung seperti foto dan video unboxing.


    8. Retur, Penukaran, dan Komplain

    • Komplain hanya dapat diajukan dalam periode yang wajar setelah barang diterima.
    • Retur atau penukaran dapat diberikan sesuai evaluasi kami dan kebijakan produk yang berlaku.
    • Barang yang sudah dipakai, rusak karena kelalaian pelanggan, atau tidak dalam kondisi semula dapat ditolak untuk retur.
    • Biaya kirim retur/penukaran dapat dibebankan kepada pelanggan, kecuali jika kesalahan berasal dari pihak kami.


    7. 9. Pembatalan Pesanan

    Pesanan dapat dibatalkan jika belum diproses, belum dikirim, atau terdapat kondisi tertentu yang membuat pesanan tidak dapat dilanjutkan. Jika pembayaran sudah dilakukan, pengembalian dana akan diproses sesuai kebijakan yang berlaku dan setelah verifikasi selesai.


    10. Promo, Voucher, dan Diskon

    • Setiap promo atau voucher memiliki masa berlaku, syarat penggunaan, dan batasan tertentu.
    • Promo tidak dapat digabungkan, kecuali dinyatakan sebaliknya.
    • GPRO STORE berhak mengubah atau menghentikan promo kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.


    8. 11. Akun dan Keamanan

    Apabila pelanggan membuat akun, pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login dan aktivitas yang terjadi pada akunnya. Mohon segera menghubungi kami jika terjadi dugaan penyalahgunaan akun.


    12. Tanggung Jawab Pengguna

    • Memberikan data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
    • Tidak menyalahgunakan layanan untuk tindakan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
    • Mematuhi seluruh kebijakan, prosedur, dan ketentuan yang berlaku di GPRO STORE.


    9. 13. Batasan Tanggung Jawab

    Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, GPRO STORE tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, gangguan layanan pihak ketiga, atau kerusakan yang timbul akibat penggunaan layanan di luar kendali kami.

    14. Privasi dan Data Pribadi

    Data pribadi pelanggan digunakan untuk memproses pesanan, pengiriman, layanan pelanggan, dan keperluan operasional lainnya. Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai kebijakan privasi yang berlaku dan ketentuan hukum yang relevan.


    15. Hak Kekayaan Intelektual

    Seluruh konten pada situs dan kanal resmi GPRO STORE, termasuk teks, gambar, logo, desain, dan materi promosi, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.


    16. Perubahan Syarat & Ketentuan

    Kami dapat memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Pelanggan disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.


    17. Hukum yang Berlaku

    Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.


    18. Kontak Kami

    Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau komplain terkait layanan kami, silakan hubungi tim GPRO STORE melalui halaman kontak resmi kami.

    Syarat & Ketentuan umum ini dibuat: Jum'at 18 September 2026


  9.